Clea De Zenith web sitesi ve mobil uygulamasını kullanarak, aşağıda belirtilen koşul ve şartları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz.
1. Genel Kurallar
Clea De Zenith, lüks parfüm ve kozmetik ürünleri satan bir e-ticaret platformudur. Bu platformu kullanarak:
- 18 yaşından büyük olduğunuzu beyan etmiş olursunuz
- Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul edersiniz
- Yasalara aykırı faaliyetlerde bulunmayacağınızı kabul edersiniz
- Başka bir kullanıcının haklarını ihlal etmeyeceğinizi kabul edersiniz
2. Üyelik Koşulları
Hesap oluştururken ve kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:
- Her kullanıcı sadece bir hesap oluşturabilir
- Hesap bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz
- Hesabınızı başkalarıyla paylaşamazsınız
- Şüpheli aktivite durumunda hesabınız askıya alınabilir
- Yanıltıcı veya sahte bilgi veren hesaplar silinebilir
3. Ürün ve Fiyat Bilgileri
Ürünlerimiz hakkında:
- Ürün görselleri tanıtım amaçlıdır, gerçek ürünle ufak farklılıklar gösterebilir
- Fiyatlar TL cinsinden belirtilmiştir ve KDV dahildir
- Fiyatlar önceden haber verilmeden değiştirilebilir
- Stok durumuna göre siparişler kabul edilmektedir
- Yanlış fiyatlandırma durumunda sipariş iptal edilebilir
4. Sipariş ve Ödeme
Sipariş verirken ve ödeme yaparken:
- Sipariş verildiğinde otomatik onay e-postası gönderilir
- Ödemeler PayTR altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleşir
- Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz
- Ödeme onayı sonrası sipariş hazırlanmaya başlar
- Stok tükenmesi durumunda sipariş iptal edilir ve ödeme iade edilir
5. Teslimat
Teslimat ile ilgili koşullar:
- Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır
- Teslimat süresi 2-5 iş günüdür (bölgeye göre değişebilir)
- Kargo ücreti sipariş tutarına göre belirlenir
- Teslimat sırasında hasar tespit edilirse kargo yetkilisine bildirilmelidir
- Teslim edilemeyen paketler 3 gün sonra iade edilir
6. İade ve Değişim
İade ve değişim koşulları için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
- Parfüm ürünlerinde hijyen nedeniyle açılmış ürün iadesi yapılmamaktadır
- Yanlış veya hasarlı ürün tesliminde 14 gün içinde iade yapılabilir
7. Fikri Mülkiyet
Web sitemizdeki tüm içerikler Clea De Zenith veya tedarikçilerine aittir:
- Logo, marka ve ticari adlar tescillidir
- Ürün görselleri izinsiz kullanılamaz
- Site içeriği kopyalanamaz veya çoğaltılamaz
- Marka ihlali durumunda yasal işlem başlatılabilir
8. Sorumluluk Reddi
Clea De Zenith:
- Siteye erişim kesintilerinden sorumlu tutulamaz
- Teknik arızalardan kaynaklanan kayıplardan sorumlu değildir
- Üçüncü taraf hizmetlerinin (kargo, ödeme) gecikmelerinden sorumlu tutulamaz
- Parfüm alerjisi gibi bireysel durumlardan sorumlu değildir
- Ürün kullanımı sonucu oluşacak hassasiyetlerden sorumlu değildir
9. Hesap Askıya Alma
Aşağıdaki durumlarda hesabınız askıya alınabilir:
- Yanıltıcı bilgi verildiğinde
- Yasalara aykırı işlem yapıldığında
- Başka kullanıcıların hakları ihlal edildiğinde
- Ödeme usulsüzlüğü tespit edildiğinde
10. Uyuşmazlık Çözümü
Bu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Kanunları uygulanacaktır. Tüketici hakları kapsamında İstanbul Tüketici Hakem Heyeti yetkilidir. Öncelikle info@cleadezenithparfum.com adresinden bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
11. Değişiklik Hakkı
Clea De Zenith, bu kullanım koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler site üzerinden yayınlanacaktır. Siteyi kullanmaya devam ederek güncel koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
12. İletişim
Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:
E-posta: info@cleadezenithparfum.com
Web: cleadezenithparfum.com
